O Nubank anunciou, no dia 14 de abril, o lançamento de sua maior campanha de renegociação de dívidas, chamada “Recomeço”. A iniciativa visa ajudar mais de 6 milhões de clientes a quitarem suas pendências financeiras com descontos que podem chegar a 99,9%, dependendo do perfil do cliente.
Detalhes da campanha
A campanha “Recomeço” foi criada para atender clientes que, apesar de terem um bom histórico de crédito, enfrentam dificuldades financeiras temporárias. O Nubank busca, assim, apoiar esses usuários a regularizarem suas dívidas e recuperarem o acesso ao crédito.
Os clientes que se enquadrarem nos critérios da campanha serão notificados gradualmente através do aplicativo do Nubank. As notificações incluirão detalhes personalizados sobre as dívidas e as opções de renegociação disponíveis.
Como participar
Para participar da campanha, os clientes devem:
- Aguardar a notificação: Os usuários elegíveis receberão uma mensagem no aplicativo com informações sobre a renegociação.
- Verificar as condições: As condições de desconto e as opções de pagamento serão apresentadas de forma personalizada.
- Entrar em contato: Caso não receba a notificação, os clientes podem verificar sua elegibilidade através do suporte do aplicativo.
Impacto da campanha
A iniciativa surge em um momento em que o Nubank enfrenta um aumento na inadimplência, que atingiu 7% no último trimestre de 2024. A campanha visa não apenas ajudar os clientes a regularizarem suas dívidas, mas também a reduzir a taxa de inadimplência do banco, que tem impactado negativamente seu valor de mercado.
A CEO do Nubank no Brasil, Livia Chanes, destacou a importância de oferecer soluções personalizadas e condições favoráveis para apoiar os clientes em sua saúde financeira a longo prazo. Além disso, a campanha também permitirá que os clientes que quitarem suas dívidas recuperem o acesso ao cartão de crédito, seja na versão tradicional ou na modalidade de “cartão para construir limite”.
Dicas de educação financeira
Junto com a campanha de renegociação, o Nubank lançou a plataforma “Seu Dinheiro”, que oferece dicas sobre finanças pessoais e educação financeira. Os usuários podem acessar conteúdos sobre como economizar, planejar gastos e evitar armadilhas financeiras, como golpes relacionados ao uso do Pix.
A campanha “Recomeço” representa uma oportunidade significativa para os clientes do Nubank que buscam regularizar suas finanças e retomar o controle de sua vida financeira. Com descontos expressivos e um foco em soluções personalizadas, o Nubank reafirma seu compromisso em apoiar seus clientes em momentos desafiadores.
