O Banco do Brasil anunciou o lançamento do seu novo Canal de Ética e Denúncias, que visa facilitar a comunicação interna e promover um ambiente de trabalho mais seguro e transparente. A partir de agora, todos os tipos de demandas poderão ser registradas em um único canal, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
O que muda com o novo canal
Com a implementação do Canal de Ética e Denúncias, o Banco do Brasil busca aprimorar a experiência dos funcionários e a eficiência operacional. As principais mudanças incluem:
- Unificação de canais: As demandas que antes eram direcionadas à Ouvidoria Interna agora podem ser registradas no mesmo canal que as denúncias de irregularidades.
- Tipos de denúncias: Além de irregularidades como corrupção e fraude, agora é possível relatar conflitos interpessoais, condutas inadequadas e sugestões de melhorias.
- Acompanhamento das demandas: Os usuários poderão acompanhar o status de suas denúncias através de um número de protocolo gerado no registro.
Como utilizar o Canal de Ética e Denúncias
Os funcionários, estagiários, aprendizes e trabalhadores de empresas contratadas podem registrar suas demandas de forma simples. O processo inclui:
- Registro da denúncia: Pode ser feito por telefone, aplicativo ou formulário eletrônico.
- Classificação e análise: As demandas são recebidas por uma empresa especializada que garante o sigilo.
- Encaminhamento: Após a análise, as demandas são encaminhadas para as áreas competentes para a devida solução.
- Resposta ao demandante: O retorno é feito em até 20 dias úteis, dependendo da complexidade do caso.
Compromisso com a ética e transparência
O Banco do Brasil reafirma seu compromisso com um ambiente de trabalho ético e transparente. O novo canal é uma ferramenta essencial para que todos os colaboradores possam atuar de acordo com os princípios de respeito e confiança. As denúncias, sejam anônimas ou identificadas, são tratadas com total confidencialidade, incentivando a participação dos funcionários na construção de um ambiente mais justo e seguro.
A iniciativa é parte de uma estratégia mais ampla de revisão e melhoria dos processos internos, visando não apenas a prevenção de irregularidades, mas também a promoção de um clima organizacional saudável e colaborativo.
