O Banco do Brasil (BB) anunciou recentemente o lançamento de novas funcionalidades em seu aplicativo, visando facilitar o acesso para pessoas com deficiência (PCD) e dificuldades visuais. Com essa atualização, o BB se torna o primeiro banco do Brasil a permitir a personalização da fonte em todo o aplicativo, além de aumentar os atalhos da área de toque na tela inicial. Essas inovações foram testadas por uma equipe de funcionários com deficiência, garantindo que as necessidades de inclusão fossem atendidas.

Principais destaques

  • Personalização do tamanho da fonte e da área de toque disponível para todos os clientes.
  • Novas funcionalidades foram testadas por funcionários com deficiência.
  • Acesso facilitado através do menu “Acessibilidade” no aplicativo.
  • Atendimento via WhatsApp com opções voltadas para o público PCD.

As novas funcionalidades foram desenvolvidas com o objetivo de proporcionar uma experiência mais prática e acessível para os 74 mil clientes que se autodeclararam PCD no aplicativo em 2024. Embora as melhorias sejam direcionadas a pessoas com deficiência, todos os clientes pessoas físicas podem usufruir dessas novas opções.

Para acessar as novas funcionalidades, os usuários devem fazer login no aplicativo, clicar em “Perfil” e, em seguida, selecionar a seção “Acessibilidade”. As personalizações estão disponíveis a partir da versão 9.47 do aplicativo ou superior.

Além das opções de personalização, a nova tela inicial do aplicativo apresenta o recurso “Fale com o BB”, que oferece atendimento direto via WhatsApp, com serviços adaptados para o público PCD. Essa iniciativa visa não apenas facilitar o uso do aplicativo, mas também garantir que todos os clientes tenham uma experiência mais inclusiva e adaptada às suas necessidades.

O Banco do Brasil reafirma seu compromisso com a inclusão e acessibilidade, buscando constantemente melhorar a experiência de seus clientes. Com essas novas funcionalidades, o BB se destaca como um exemplo de inovação no setor bancário, promovendo a inclusão digital e a acessibilidade para todos.