Recentemente, o Banco Pan anunciou que será obrigado a devolver R$ 20,6 milhões a cerca de 1,5 milhão de clientes que foram afetados por cobranças indevidas em operações de cheque especial e taxas de cartões de débito e crédito. Essa decisão foi tomada após a identificação de irregularidades nas cobranças realizadas entre 2013 e 2024.
Detalhes das cobranças indevidas
Os clientes que serão ressarcidos incluem microempreendedores individuais (MEIs) que foram cobrados com taxas de juros superiores a 8% nas operações de cheque especial entre 6 de janeiro de 2020 e 3 de outubro de 2022. Além disso, correntistas que pagaram pela segunda via de cartões de débito ou crédito entre 2 de maio de 2013 e 20 de junho de 2024 também têm direito ao reembolso.
Como receber o ressarcimento?
Os clientes que possuem dados bancários atualizados no Banco Pan receberão o valor devido através de um estorno na fatura do cartão de crédito ou um depósito direto em sua conta. Caso não seja possível realizar o depósito, o banco entrará em contato com os correntistas afetados para informar sobre o processo de devolução.
Impacto para os clientes
Essa medida representa um alívio financeiro significativo para os clientes que foram impactados por essas cobranças indevidas. Com a devolução dos valores, muitos poderão reequilibrar suas finanças e evitar dívidas adicionais. O Banco Pan, por sua vez, busca restabelecer a confiança de seus clientes ao reconhecer e corrigir essas falhas em sua política de cobrança.
A decisão do Banco Pan de devolver R$ 20,6 milhões a seus clientes é um passo importante para garantir a transparência e a justiça nas relações financeiras. Os correntistas devem ficar atentos às comunicações do banco e verificar se têm direito ao ressarcimento, aproveitando essa oportunidade para regularizar sua situação financeira.
