O Nubank, um dos principais bancos digitais da América Latina, anunciou o lançamento de sua própria operadora de telefonia celular, chamada NuCel, nesta terça-feira (29). A nova operadora, que funcionará como uma MVNO (operadora móvel virtual), promete oferecer serviços com maior transparência e simplicidade, visando atender a uma base de clientes que já ultrapassa 97 milhões no Brasil.
Principais pontos
- Nome da operadora: NuCel
- Modelo: MVNO, utilizando a infraestrutura da Claro
- Cobertura: 93% do território nacional
- Planos disponíveis:
- 15GB por R$ 45/mês
- 20GB por R$ 55/mês
- 35GB por R$ 75/mês
- Pagamento: Via cartão de crédito do Nubank
- Benefícios: Pacote de voz ilimitado, WhatsApp ilimitado, e acesso a Caixinhas Turbo com rendimento de 120% do CDI.
O lançamento do NuCel marca a entrada do Nubank no competitivo mercado de telecomunicações, onde a fintech espera replicar o sucesso que teve no setor financeiro. A CEO do Nubank Brasil, Livia Chanes, destacou que a proposta da operadora é simplificar a experiência do usuário, eliminando a complexidade e a falta de transparência que muitas vezes caracterizam as operadoras tradicionais.
Detalhes dos planos
Os planos do NuCel foram desenhados para serem simples e acessíveis, sem a necessidade de fidelidade. Os clientes poderão escolher entre três opções:
| Plano | Dados | Preço (R$) |
|---|---|---|
| Básico | 15GB | 45,00 |
| Intermediário | 20GB | 55,00 |
| Avançado | 35GB | 75,00 |
Todos os planos incluem:
- Pacote de voz ilimitado para ligações locais e interurbanas
- WhatsApp ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo
- Acesso ao aplicativo do Nubank sem restrições
- Benefícios financeiros, como a possibilidade de investir em Caixinhas Turbo
Processo de ativação e facilidade de uso
A ativação do serviço da NuCel é simples e rápida. Os clientes poderão contratar os planos diretamente pelo aplicativo do Nubank, onde a experiência de compra deve levar cerca de dois minutos. A cobrança será feita diretamente na fatura do cartão de crédito, eliminando a necessidade de múltiplos pagamentos.
Os usuários da NuCel precisam ter um smartphone compatível com a tecnologia eSIM, que é o chip virtual adotado por muitas operadoras de telefonia. A empresa planeja introduzir chips físicos no futuro, mas a ênfase inicial na tecnologia eSIM mostra uma tendência em direção à modernização e à comodidade para o usuário.
Parceria com a Claro
O Nubank firmou uma parceria com a Claro para utilizar sua infraestrutura de rede, permitindo que o NuCel ofereça cobertura 5G em grande parte do Brasil. A estratégia de compartilhamento de receita entre as duas empresas visa garantir que ambas se beneficiem do sucesso da nova operadora.
Livia Chanes enfatizou que a experiência do cliente será uma prioridade, com um atendimento totalmente gerido pela equipe do Nubank, evitando a necessidade de interações com a Claro. A fintech pretende usar feedbacks de clientes para aprimorar continuamente os serviços oferecidos.
Expectativas de mercado
A entrada do Nubank no mercado de telefonia móvel foi bem recebida pelos investidores, com as ações da empresa subindo 1,71% na Bolsa de Nova York após o anúncio. Analistas acreditam que a nova operação pode ser um divisor de águas, especialmente em um setor onde a transparência e a simplicidade são frequentemente reclamadas pelos consumidores.
Com a base de clientes já estabelecida e a experiência em serviços digitais, o Nubank está posicionado para competir com as operadoras tradicionais, oferecendo uma alternativa que promete ser mais amigável e acessível. A fintech planeja expandir gradualmente a disponibilidade do NuCel, começando com dispositivos compatíveis com eSIM, antes de incluir chips físicos em sua oferta.
O Nubank está otimista quanto à viabilidade econômica do NuCel e espera que a operação se torne lucrativa em um futuro próximo, aproveitando sua vasta base de clientes e a reputação construída no setor financeiro.
