Em um cenário de crescente digitalização, o Bradesco, um dos maiores bancos do Brasil, emitiu um alerta importante para seus clientes sobre fraudes e golpes que têm se tornado cada vez mais sofisticados. Golpistas estão se passando pelo banco para solicitar informações confidenciais, causando transtornos e prejuízos financeiros aos desavisados.

Principais pontos

  • Golpistas utilizam engenharia social para enganar clientes.
  • Chamadas telefônicas falsas são uma das táticas mais comuns.
  • O Bradesco recomenda que os clientes estejam atentos e adotem medidas de proteção.

Como funcionam esses golpes?

Os ataques mais comuns envolvem ligações telefônicas em que os criminosos se identificam como funcionários do Bradesco. Durante a chamada, eles fazem afirmações falsas sobre transações suspeitas nas contas dos clientes e solicitam a confirmação de dados como senhas ou chaves PIX.

Esses golpistas frequentemente utilizam softwares que imitam números legítimos de agências bancárias, como o (11) 3703-3150, o que aumenta a credibilidade da ligação. Ao atender, a vítima é informada sobre uma suposta compra aprovada ou uma transação PIX suspeita, sendo direcionada a um falso atendente que alega que a transação está sob análise, criando uma falsa sensação de legitimidade antes de extrair informações sigilosas.

Como os bancos combatem fraudes?

O Bradesco, assim como outras instituições financeiras, está constantemente trabalhando para mitigar esse tipo de fraude. Algumas das medidas incluem:

  • A BIA, inteligência artificial do banco, nunca entra em contato solicitando senhas ou chaves de segurança.
  • Quando uma transação é retida para análise, a confirmação é feita pelo WhatsApp através de mensagens de texto enviadas de contas verificadas.
  • Campanhas de conscientização junto à Febraban.
  • Canal de denúncias para mensagens suspeitas.

Como se proteger de golpes telefônicos?

É fundamental que os clientes do Bradesco estejam atentos a quaisquer tentativas suspeitas de comunicação. Aqui estão algumas dicas para se proteger:

  • Desligue imediatamente em ligações que solicitam informações pessoais.
  • Use outro telefone para contatar os canais oficiais do banco.
  • Verifique se o contato realizado está associado a números verificados pelo banco.

Embora os bancos possam entrar em contato para confirmar transações potencialmente fraudulentas, eles jamais exigem senhas ou outros dados sensíveis. Ao manter-se informado e adotar medidas preventivas, os clientes podem proteger seus bens e informações pessoais das mãos de criminosos.